FAQ's

Q.    A-Post: Was kostet der Versand?

Der Versand innerhalb der Schweiz wie auch in Länder der Europäischen Union/EFTA  ist kostenlos für Bestellungen ab CHF 15.00. Die Versandkosten betragen CHF 2.50 für Bestellungen von weniger als CHF 15.00.
Andere Länder bitte zuerst per Kontaktformular anfragen. Allfällige Zollkosten fallen zu Lasten des Empfängers.

Innerhalb der Schweiz versenden wir mit A-Post respektive PostPac Priority.

Q.    Altersangabe: Warum möchte Nanabux das Alter des Kindes wissen?

Abhängig vom Alter des Kindes werden die Minibücher für die Minibux zusammengestellt. Für kleine Kinder packen wir z.B. eins bis zwei Papp-Minibücher ein, welche stabiler sind und von den Kleinen einfacher umgeblättert werden können. Für ältere Kids gibt's Bücher mit anspruchsvolleren Geschichten oder Sachen zum Lernen und Rätseln.

Q.    Alter: Ist die Minibux für Kinder unter 3 Jahren geeignet?

Ja, unbedingt! Wir haben für Kinder bis ca. 6 Jahre passende Minibücher für viele spannende Stunden mit Bildern und Geschichten. Bei Kindern unter 3 Jahren solltest Du einfach dabei sein, wenn Dein Kind mit der Minibux spielt, da diese Perlen enthält. Diese sind nicht dazu geeignet, um in den Mund zu nehmen.

Q.    Fahrradtassel:

Bänder: Die Bänder sind zu lang / ausgefranst. Was kann ich tun?

Einfach mit einer guten Schere so viel nötig abschneiden.

Sicherheit

Wichtig: Die Tassel satt am Lenkrad befestigen. Regelmässig überprüfen, ob diese immer noch satt am Lenkrad sitzt.

Passt die Fahrradtassel an das Lenkrad?

Dank dem Klettverschluss passt die Tassel an viele unterschiedliche Lenkräder und Lenkrad-Typen (Fahrrad, Trottinett, Laufrad, Dreirad). Ideal sind die Tasseln für einen Umfang von 10 – 13 cm. Die Bilder der Fahrradtasseln wurden mit Bobbin, Banwood, Micro, Kokua und EasyRider gemacht.

Vor Witterung schützen: Warum sollen die Tasseln vor der Witterung geschützt werden?

Zu viel Regen oder Sonne können die Bänder ausbleichen. Ab und zu mal Regen oder die Sonne auf dem Spielplatz ist völlig ok. Da sich auch das Fahrrad/Trottinett/Laufrad über einen trockenen Standort freut, sollte dies ja kein Problem sein.

Q.    Lieferung: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Minibux: Deine Minibux wird extra nach Deinen Wünschen produziert, wofür wir üblicherweise 2-3 Arbeitstage einrechnen. Inklusive A-Post Versand von 1-2 Tagen kannst Du mit einer Lieferung innerhalb von 4-5 Arbeitstagen rechnen. Bei hohem Auftragsvolumen seitens Nanabux kann sich die Lieferung verzögern. Sobald wir Dein Paket verschicken, erhältst Du eine E-Mail von uns.

Fahrradtassel: Der Versand erfolgt innerhalb von 1-2 Arbeitstagen per A-Post. Du kannst mit einer Lieferung innerhalb von 2-3 Arbeitstagen rechnen. Bei hohem Auftragsvolumen seitens Nanabux kann sich die Lieferung verzögern. Sobald wir Dein Paket verschicken, erhältst Du eine E-Mail von uns.
Malbuch: Der Versand erfolgt innerhalb von 1-2 Arbeitstagen per A-Post. 
Mokassins: Der Versand erfolgt innerhalb von 1-2 Arbeitstagen per A-Post. Ausnahme: Die Artikel mit Kennzeichnung "Pre-Order" werden wie auf der Artikelseite vermerkt per Post ausgeliefert.

Q.    Mokassins:

Wie finde ich die richtige Grösse für die Mokassins? Baby: Ein Blatt Papier an den Fuss legen und dem Fuss mit einem Bleistift nachfahren. Kleinkinder: Das Kind steht mit einem Fuss auf ein Blatt Papier, ebenfalls mit einem Bleistift dem Fuss nachfahren. Nun misst Du den gezeichneten Fuss mit einem Massband aus. Anschliessend noch 2 cm zum Resultat hinzurechnen. So kannst Du sicherstellen, dass die Kinderfüsse noch Platz zum Wachsen haben.

Wie pflege ich das Kunstleder der Mokassins?

Wichtig: Bitte schütze die Mokassins vor Handdesinfektionsmitteln. Diese verursachen irreversible Flecken. Kein Schuhwachs oder Wachscremes zur Pflege oder Farbauffrischung verwenden.

Das Kunstleder mit einem feuchten Tuch und milder Seifen sanft reinigen und mit einem trockenen Tuch polieren.

Mokassins niemals in Wasser tauchen.

Mokassins nicht an einem feuchten Ort lagern.

Bei Nässe überschüssige Feuchtigkeit mit einem sauberen, trockenen Handtuch aufsaugen und natürlich trocknen lassen. Nicht auf Heizungen oder ähnlichem trocknen lassen.

Q.    Perlen: Meine favorisierten Perlen sind nicht als Option verfügbar - kann ich trotzdem eine Minibux mit diesen Perlen kaufen?

Üblicherweise haben wir alle Perlen an Lager. Sollten Deine favorisierten Perlen nicht als Option angegeben werden, so kannst Du uns dies beim Check-Out gleichzeitig bei der Angabe des Kindernamens und Alters angeben. Sollten die Perlen wirklich nicht auf Lager sein so werden wir Dich umgehend informieren.

Q.    Rückgabe: Kann ich die Minibux oder andere Artikel zurückgeben?

Entspricht ein Artikel nicht Deinen Erwartungen? Schade, aber kein Problem. Du kannst diese zurücksenden. Voraussetzung ist, dass die Artikel und bei der Minibux deren Inhalt, keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen UND Du uns vorgängig kontaktiertst.

Bitte sende die Artikel an folgende Adresse zurück:

Nanbux, Beundenfeldstrasse 2, 3013 Bern.

Der Betrag wird Dir entweder per Banküberweisung oder Twint zurückerstattet. Eine Rückbuchung auf Deine Kreditkarte ist leider (noch) nicht möglich. Für die Rücksendung erstatten wir CHF 2.10 zurück. Am Besten bewahrst Du die Verpackung auf. So  kannst Du diese falls nötig für die Rücksendung verwenden. Achtung: Bei Couverts die max. Höhe von 2 cm beachten. Die Erstattung erfolgt gemeinsam mit dem Rechnungsbetrag.

Q.    Versand: Wie viel kostet der Versand?

          Der Versand innerhalb der Schweiz wie auch in Länder der Europäischen Union/EFTA  ist kostenlos für Bestellungen ab CHF 15.00. Die  
          Versandkosten betragen CHF 2.50 für Bestellungen von weniger als CHF 15.00. Andere Länder bitte zuerst per Kontaktformular anfragen.
          Allfällige Zollkosten fallen zu Lasten des Empfängers. Innerhalb der Schweiz versenden wir mit A-Post respektive PostPac Priority.

Q.    Waschen:

Kann ich die Minibux waschen?

Ja, aber nur Handwäsche (bitte NICHT im Handwäscheprogramm der Waschmaschine). Am Besten verwendest Du ein mildes Waschmittel ohne Bleichmittel oder optische Aufheller. Nicht in der Waschlauge liegen lassen. Nach dem Trocknen an der Luft (also nicht im Tumbler) kann die Minibux auf tiefer Stufe gebügelt werde. Bitte nicht über die Perlen bügeln.

Wichtig: Glizterstoffe und Beschichtetet Baumwolle / Wachstuchstoffe ausschliesslich auf der Rückseite bügeln.

Kann ich die Fahrradtassel waschen?

Lieber nicht. Sollte die Tassel doch einmal dreckig werden, kannst Du diese sanft per Hand in kaltem Wasser waschen und hängend trocknen lassen.

Kann ich die Mokassins waschen?
Das Kunstleder mit einem feuchten Tuch und milder Seifen sanft reinigen und mit einem trockenen Tuch polieren. Die Mokassins können auch bei 30 Grad im Schonprogramm gewaschen werden. Nur Waschmittel ohne Bleichmittel und optische Aufheller verwenden.

Vorsicht mit Handdesinfektionsmittel: Diese hinterlassen irreversible Flecken auf Kunstleder.
ACHTUNG: Nicht auf Heizungen oder ähnlichem trocknen lassen. Mokassins nicht an einem feuchten Ort lagern.
Kein Schuhwachs oder Wachscremes zur Pflege oder Farbauffrischung verwenden.

Deine Frage wird hier nicht beantwortet? Nimm’ gleich direkt Kontakt auf: info@nanabux.ch